Si necesitas contactarnos, puedes hacerlo por estas opciones
Divex es una plataforma digital dedicada al cambio de dólares americanos, ofreciendo un tipo de cambio competitivo, sin cobros ocultos y con operaciones rápidas y seguras. Brindamos el servicio para todos los peruanos a nivel nacional.
Sí. Somos una casa de cambio formal registrada a través de la resolución con N° 04158-2025-SBS emitida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Además, cumplimos con todas las disposiciones legales y regulatorias vigentes, y reportamos a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
Puedes verificar el tipo de cambio vigente en nuestra página web o realizando una consulta con nuestros asesores en línea.
Puedes registrarte en nuestra web usando tu correo electrónico y eligiendo operar como persona natural o empresa.
Persona natural: Ingresa a la web, selecciona “Regístrate” y completa tus datos (correo, teléfono o celular, fecha de nacimiento, tipo y número de documento, contraseña, nombre completo y definir si es PEP).
Empresa:Ingresa a la web, selecciona “Regístrate” y completa tus datos Tipo y Número de RUC, Razón social, Celular de contacto, Correo electrónico, Nombres completos del Representante Legal, Tipo y número documento de identidad del Representante Legal y definir si es PEP del Representante Legal.
Regístrate o accede a tu cuenta desde la página web o la aplicación y sigue estos pasos:
Recuerda que sólo aceptamos transferencias bancarias, no aceptamos dinero en efectivo, cheques o depósitos en efectivo.
Actualmente tenemos cuentas en BCP. Para otras entidades, el envío se realiza mediante transferencias interbancarias.
En la constancia o comprobante de transferencia emitido por tu banco.
Divex no tiene un monto máximo. Sin embargo su banco le puede asignar un máximo de transferencia al día.
Divex no tiene un monto mínimo por transacción.
El cambio se realiza en aproximadamente 25 minutos con cuentas de la entidad financiera BCP. Para otros bancos, el proceso demora hasta 1 día hábil desde la recepción de los fondos.
No. Solo procesamos cambios hacia cuentas a tu nombre para garantizar la validación y seguridad de las operaciones.
No, no cobramos comisiones por el servicio. Tu banco podría aplicar cargos según el tipo de transferencia, pero siempre recibirás el monto indicado en nuestra plataforma.
Una PEP (Persona Expuesta Políticamente) son personas naturales, nacionales o extranjeras, que cumplen o que en los últimos cinco (5) años hayan cumplido funciones públicas destacadas o funciones prominentes en una organización internacional, sea en el territorio nacional o extranjero y cuyas circunstancias financieras puedan ser objeto de un interés público. Incluye a sus parientes hasta segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y al cónyuge.
Los cargos más comunes son: presidentes, jefes de estado, ministros, regidores, gobernadores, fiscales, jueces, dirigentes políticos, altos mandos militares o de la Policía, gerentes generales, cónsules, embajadores, etc. También son considerados PEP los colaboradores directos de las personas mencionadas en la lista anterior.
El tipo de cambio se puede consultar en la página web de Divex. Además, al momento de registrar tu operación, se te informará tanto el tipo de cambio como el monto que recibirás.
El tipo de cambio se establece en el momento en que registras tu operación en Divex y tiene una vigencia de 10 minutos. Por ello, la transferencia debe realizarse dentro de ese plazo. Si por algún imprevisto se excede el tiempo, no te preocupes, comunícate con nosotros para encontrar una solución.
Puedes ver todo tu historial de operaciones en tu perfil de usuario, donde se actualiza en tiempo real el estado de cada una.
En Divex no cobramos comisiones por este tipo de operaciones. Sin embargo, tu banco podría aplicar un cargo por transferir a otra entidad. Te recomendamos consultarlo directamente. En caso exista, el cliente asume la comisión.
Es un servicio que ofrecen los bancos para realizar transferencias interbancarias de forma rápida, disponible únicamente para personas naturales. Esta opción debe seleccionarse manualmente en tu banca en línea. El monto máximo permitido y el horario variará de acuerdo a la entidad financiera.
En ese caso, por favor envía un correo a info@divex.pe
Es fundamental para identificar a la persona que realiza la transferencia y contribuir a la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Divex cumple con la Resolución SBS N° 789-2018 y demás disposiciones vigentes emitidas por la UIF-SBS.
Si no recuerdas tu contraseña, sigue estos pasos:
